当客人对服务员态度提出投诉时，作为服务提供者，应当采取以下步骤进行回复： 1. **立即道歉** ： - 向客人表达诚挚的歉意，承认错误并表示遗憾。 2. **询问...
“客来言语挟尘埃”出自宋代曾丰的《题项圣尹竹斋》。 “客来言语挟尘埃”全诗 《题项圣尹竹斋》 宋代 曾丰 之君命屯有孤辰，之子德孤无同人。 天遣之君友之子...
“见客含羞娇不语”出自明代郭登的《西屯女》。 “见客含羞娇不语”全诗 《西屯女》 明代 郭登 西屯女儿年十八，六幅红裙脚不袜。 面上脂铅随手抹，白合山丹满...
“娥江夜难渡”出自宋代释文珦的《晓行》。 “娥江夜难渡”全诗 《晓行》 宋代 释文珦 寒鸡误客行，踯躅犯霜露。 冰冻不生潮，娥江夜难渡。 《晓行》释文珦 翻...
